محراب العدالة — منصة الخدمات القانونية وإدارة القضايا (تحت التطوير)
عن العميل
عن محراب العدالة
محراب العدالة منصة رقمية للخدمات القانونية، تهدف إلى تسهيل وصول العملاء إلى الخدمات القانونية وتنظيم التواصل بينهم وبين مقدمي الخدمات القانونية.
تتيح المنصة للمستخدمين استعراض الخدمات المتاحة، وتقديم الطلبات، وإدخال البيانات المطلوبة، ورفع المستندات، ثم متابعة حالة الطلب باستخدام بيانات تتبع مخصصة.
ومن خلال لوحة الإدارة، يستطيع المحامي تنظيم بيانات العملاء، وإدارة القضايا والطلبات، وتسجيل المستجدات، والاحتفاظ بالمستندات وسجل زمني لمراحل العمل ضمن بيئة إدارية موحدة.
يركز المشروع على تقديم تجربة رقمية واضحة ومنظمة، مع اعتماد اللغة العربية كلغة أساسية ودعم اللغة الإنجليزية، بما يسهم في تسهيل استخدام الخدمات القانونية ومتابعة الطلبات والقضايا.
نظرة سريعة على المشروع
تجمع منصة محراب العدالة بين استعراض الخدمات القانونية وتقديم الطلبات وإدارة المستندات ومسار الدفع ومتابعة القضايا والطلبات من خلال منصة رقمية واحدة. يوجّه موقع العملاء المستخدم خلال خطوات منظمة تبدأ باختيار الخدمة واستكمال النموذج المطلوب، ثم تقديم المستندات ومتابعة الطلب الناتج. وتوفر لوحة الإدارة أدوات لتنظيم الخدمات والعملاء والطلبات والمستندات وتحديثات القضايا وسير العمل. تعتمد المنصة على تنظيم مترابط للبيانات يربط بين تعريف الخدمات والنماذج الديناميكية والمستندات المطلوبة والطلبات وحالة الدفع وبيانات التتبع المتاحة للعملاء. ويتضمن التنفيذ الحالي مسارات تجريبية لبعض التكاملات، مثل مراجعة المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي ومعالجة الدفع، حيثما ينطبق ذلك.
موقع العملاء
- استعراض الخدمات القانونية وتصنيفها.
- عرض تفاصيل الخدمة والأسعار والمدة والمتطلبات.
- نماذج ديناميكية لتقديم طلبات الخدمات.
- جمع بيانات العملاء المطلوبة.
- رفع المستندات والملفات.
- مراجعة تجريبية للمستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
- مراجعة الطلب قبل إرساله.
- مسار تجريبي للدفع.
- إنشاء الطلب برقم مرجعي وكود تتبع مميز.
- متابعة حالة الطلب والجدول الزمني للتحديثات.
- واجهة متجاوبة تدعم العربية كلغة أساسية والإنجليزية، مع دعم RTL وLTR.
لوحة المحامي والإدارة
- نظرة عامة على النظام والإحصائيات التشغيلية.
- إدارة تصنيفات الخدمات والخدمات القانونية.
- إنشاء النماذج الديناميكية.
- تحديد المستندات المطلوبة لكل خدمة.
- إدارة العملاء والطلبات.
- عرض تفاصيل الطلبات وإدارة حالاتها.
- متابعة المستندات وحالة مراجعتها بالذكاء الاصطناعي.
- إدارة سجلات القضايا وتحديثاتها والجدول الزمني.
- متابعة حالات الدفع.
- إدارة سير العمل والملاحظات الداخلية.
- الإشعارات والتقارير.
- الأدوار والصلاحيات الإدارية وفقًا لما تم تنفيذه.
البنية التقنية
- تطوير التطبيق باستخدام Next.js.
- التكامل مع Firebase.
- إدارة البيانات من خلال Cloud Firestore.
- استخدام خدمات Firebase Authentication وCloud Functions وStorage وCloud Messaging ضمن نطاق الإعداد الفعلي للمشروع.
- تنظيم دورة حياة الطلبات وحالاتها.
- دعم اللغتين العربية والإنجليزية.
- واجهات متجاوبة ودعم اتجاهي RTL وLTR.
الخدمات المقدمة
